Política de protección de datos (RGPD)

Wildnesteu（en adelante “nosotros”）se compromete a garantizar la protección de los datos personales de los usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1 Base legal del tratamiento

Tratamos los datos personales del usuario únicamente cuando es necesario para:

• La ejecución de un pedido o contrato de compra

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El interés legítimo relacionado con la mejora de nuestros servicios

• El consentimiento del usuario cuando sea requerido

2 Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de envío y datos de pago necesarios para procesar pedidos y ofrecer servicios de atención al cliente.

3 Finalidad del uso de los datos

Los datos personales se utilizan para:

• Procesar pedidos y gestionar envíos

• Proporcionar soporte al cliente

• Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos

• Mejorar la experiencia de navegación y compra

• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4 Derechos del usuario bajo el RGPD

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible

• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos

• Solicitar la portabilidad de los datos

Las solicitudes pueden realizarse contactándonos directamente.

5 Conservación y seguridad de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

6 Compartición de datos

No vendemos datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios logísticos, pagos o autoridades cuando es estrictamente necesario para completar la transacción o cumplir obligaciones legales.

7 Transferencia internacional de datos

En algunos casos, los datos pueden procesarse fuera del Espacio Económico Europeo bajo medidas de protección adecuadas que garanticen la seguridad del usuario.

8 Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de protección de datos para reflejar cambios legales o operativos. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.

9 Contacto

Dirección de contacto: 2601 Sarah Ave #473,McAllen,TX,78503
Correo electrónico de atención al cliente: customer@wildnesteu.com
Teléfono de atención al cliente: +1(845) 453-3663
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 12:30 y 14:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)